Aviso Legal y Condiciones Generales

 

FAMLOU, S.C. (en adelante “la empresa”), con domicilio en Carretera de Pontevedra 75, 32500, O Carballiño (Ourense), y con CIF J32496978, inscrita en el Registro Mercantil de __________, Tomo XXXX, Libro X, Sección X, Folio XXX, Hoja XXXXXXX.

 

INFORMA:


La utilización del nombre de dominio www.hotelbaccus.com se encuentra debidamente registrado por la empresa, con todas las garantías, tal y como dispone en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. No obstante, se pone de manifiesto la plena adecuación de los presentes Términos Legales a la normativa vigente en materia de Protección de Datos, Comercio Electrónico, Condiciones Contratación, Propiedad Intelectual y demás disposiciones subsidiarias.


1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS LEGALES


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2. OBJETO


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3. CONDICIONES DE ACCESO


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4. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN


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   - Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la empresa, terceros proveedores y
otros Usuarios;
   - Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización expresa del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
   - Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de la empresa o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos;
   - Intentar obtener datos personales distintos a los que está autorizado a conocer, empleando para ello medios o procedimientos ilícitos, fraudulentos o que puedan causar cualquier tipo de daño. (Véase Virus, troyanos, bug´s, Worms, etc)
   - En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

      .De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación;

    .Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
    .Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
    .Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
    .Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
    .Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
    .Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a la empresa o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda hacer;
    .Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
    .Constituya cualquier tipo de publicidad;
    .Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del sitio web.

 

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5. RESPONSABILIDADES


   A. La empresa no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en las páginas de la empresa, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control


   B. La empresa, podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta un uso de su Portal o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a los presentes Términos Legales.
 

   C. La empresa, pone a disposición de los Usuarios una dirección de correo electrónico info@hotelbaccus.com para que cualquier contenido que pueda afectar a la actividad de otros usuarios sea puesto de manifiesto, con la voluntad de rectificar el mismo en caso de ser apropiado.


   D. La empresa, no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por:
 

  - Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de La empresa;
    - Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros;
    - Abuso indebido o inadecuado de las páginas web de la empresa;
    - Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de la empresa se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en la web.


   E. La empresa, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los usuarios de la Web. Asimismo, la empresa queda exonerada de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios descritos ofertados por la empresa; Servicios tales como comercio online y solicitud de presupuestos. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, el usuario podrá ser reclamado por la empresa por dichos daños o perjuicios causados.


6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL


   A. El Usuario reconoce y acepta que todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, son propiedad exclusiva de la empresa y/o de terceros, quienes tiene el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. En ningún caso el acceso a la página Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Los presentes Términos Legales de la página Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de la página Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por la empresa o el tercero titular de los derechos afectados.


   B. Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. La empresa es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su página web, lo menús, botones de navegación, el código
HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página Web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en dicha web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad.


   C. Así mismo queda prohibido suprimir, eludir o manipular el "copyright" y la empresa, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este sitio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso la empresa el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial


7. PROTECCIÓN DE DATOS


   A. Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. Para ello, la empresa tratará automatizadamente los Datos Personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016, Para ello, el usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales (POLITICA PROTECCION DE DATOS) así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, a lo dispuesto en las condiciones definidas en la Política de Protección de Datos que presenta la Web.


8. DURACIÓN Y TERMINACIÓN


   A. La prestación del servicio del presente sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, la empresa, podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, la empresa, anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado


9. FUERZA MAYOR


  A. La empresa, no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor.


10. COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITIO WEB


   A. Siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos procedemos a detallar el uso de cookies que hace esta web con el fin de informarle con la máxima exactitud posible.


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11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN


   A. Los presentes Términos Legales se rigen por la Ley española. En la medida en que así lo permita la
ley, las partes con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan
someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales donde recae la razón social de la empresa.

CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS

1. Condiciones generales de la reserva

 

Condiciones de la reserva

La reserva, en su caso, quedará garantizada mediante su tarjeta de crédito. En tal caso, los datos de su tarjeta de crédito se almacenarán de forma segura y confidencial. BACCUS se compromete a mantener los datos suministrados por el cliente en secreto.

En los casos de ofertas, promociones, tarifas especiales, tarifas no reembolsables o restrictivas, se podrá realizar, desde el momento de la realización de la reserva o desde el momento en que apliquen restricciones, un cargo en concepto de depósito de forma segura mediante nuestro TPV, el cual será descontado de su factura final en el hotel elegido. Los datos de su tarjeta de crédito se almacenarán de forma segura y confidencial como garantía adicional.

En el supuesto de que tenga que abonar el total o parte del importe de la reserva en el hotel elegido a su llegada, se le podrá requerir que abone dicho importe el día de su llegada (esto es, en la fecha de check-in).

Si desea realizar alguna modificación, cambio o anulación en su reserva, deberá hacerla con antelación a la fecha de check-in prevista en la reserva original especificada en las condiciones particulares de la tarifa u oferta elegida por el cliente. En otras circunstancias, se le aplicarán los correspondientes cargos.

Tras efectuar su reserva, agradeceríamos que presentara, ya sea en formato papel o electrónico, la confirmación de reserva, la cual le servirá como comprobante de los servicios contratados y de su reserva. Asimismo, agradeceríamos que la conservara hasta su llegada al hotel escogido y la mostrara en la recepción en el momento del check-in. En caso contrario, el hotel no responderá de cualquier error relacionado con la reserva (a modo ejemplificativo, la tarifa contratada, número de personas y/o servicios contratados).

Asimismo, agradeceríamos que conservara el número de localizador de la reserva realizada, puesto que éste será necesario para acceder a los datos de ésta en caso de que desee realizar cualquier cambio, modificación o anulación.

Por favor, recuerde que todas las personas (incluyendo menores de edad) que vayan a alojarse en el hotel escogido deben disponer de los documentos de identificación pertinentes, así como de aquellos de acreditación oficiales y vigentes para verificar:

- que se cumplen las condiciones de reserva (a saber, la edad de los menores de edad o la identidad de las personas que vayan a alojarse en el hotel) que se hubieran indicado en la reserva.

- que se cumplen las condiciones de los descuentos, ofertas, promociones, etc. aplicados en la reserva.

- que, en su caso, el cliente es el titular de la tarjeta bancaria con la que realizó el prepago.

La referida documentación les podrá ser solicitada en la recepción del hotel a su llegada. En caso de no acreditación o incumplimiento de alguna de las condiciones antes especificadas, el hotel podrá cobrarles el 100% de la estancia aunque se hayan realizado prepagos y, asimismo, se reserva el derecho de cobrar los importes descontados.

El pago de la reserva se efectuará en la moneda oficial del lugar donde se halle sito el hotel. Los precios en otras monedas eventualmente mostrados entre paréntesis justo debajo del precio de la moneda del lugar donde se halle sito el hotel, e indicados en el proceso y la confirmación de la reserva, son precios meramente informativos y están sujetos a las variaciones del tipo de cambio del día.

Tarifas

Las tarifas en relación con las cuales se incluye el término "desde" son calculadas teniendo como base una ocupación de dos (2) personas adultas por habitación. En el caso que la reserva se realice para un número superior o inferior de personas por habitación, la tarifa pertinente puede variar.

Asimismo, se hace constar que las tarifas son válidas únicamente para reservas individuales. En ningún caso, serán aplicables a grupos (esto es, para la reserva de diez (10) o más habitaciones) y/o eventos especiales.

Las tarifas incluyen los impuestos aplicables en el momento de formalizarse la reserva. Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de producirse con posterioridad a la formalización de la reserva, el aumento de cualquier tributo indirecto aplicable (como podría ser, aunque no únicamente, el IVA o IGIC), o bien se establecieran nuevas tasas, impuestos, gravámenes o contribuciones de cualquier tipo que gravasen la prestación de servicios a prestar al cliente, las tarifas indicadas se incrementarán en la cantidad que legalmente corresponda.

El cliente podrá realizar cualquier reclamación a través de: (a) la recepción del propio hotel elegido; (b) correo postal dirigido a Baccus, Estrada de Pontevedra 75, 32500, O Carballiño (Ourense, Spain); (e) en el portal de atención al cliente (www.hotelbaccus.com/contacto).

Sus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual puede ser consultada en el siguiente link: www.hotelbaccus.com/politicadeprivacidad/.

 

2. Contratación

Tras formalizar la reserva, agradeceríamos que revisase su contenido a los efectos de identificar posibles errores materiales en la introducción de datos. Para tramitar su corrección, agradeceríamos que contacte con el operador con el que ha realizado su reserva.

Confirmación de la reserva

En el momento de realizar la reserva prepago, se mostrará en la cuenta del cliente un movimiento de la unidad monetaria (euro, dólar, libra, etc.) de la confirmación de su reserva, a los efectos de verificar los datos de tarjeta proporcionados. Este importe le será devuelto en un plazo que puede variar en función de la entidad bancaria.

Mediante la aportación de los datos de tarjeta bancaria, el cliente autoriza a realizar dicho cargo en la tarjeta de prepagos, importes impagados y penalizaciones previstas en la política de cancelación. BACCUS se compromete a mantener los datos suministrados por el cliente en secreto.

No-show

En el caso de las reservas prepago, si no se personase en el hotel (no-show) antes de las 18:00 horas (hora local del hotel seleccionado) del día previsto de entrada en el hotel, no se le retornará importe alguno.

En el caso de reservas garantizadas, salvo que la cancelación se hubiera hecho efectiva conforme a lo anterior, en caso de no personarse en el hotel (no-show) antes de las 18:00 horas (hora local del hotel seleccionado) del día previsto de entrada en el hotel, la reserva se cancelará automáticamente y se le cargará el importe expresamente previsto en el apartado No-show incluido en las condiciones de la tarifa aplicable.

Si el cliente prevé que accederá al hotel elegido el día previsto de llegada, pero con posterioridad a las 18:00 horas (hora local del hotel), agradeceríamos que se pusiera en contacto directamente con el hotel (cuyos datos de contacto aparecerán en la confirmación de la reserva) para comunicar esta circunstancia.

3. Protección de datos

Sus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual puede ser consultada en el siguiente link: www.hotelbaccus.com/politicadeprivacidad.

4. Transacciones

Debido a la fluctuación de la moneda local y a la comisión bancaria que le pueda aplicar su banco, pueden producirse algunas diferencias de precio entre el momento de realizar el pago y el momento de recibir el estado de cuenta de la tarjeta.

De acuerdo con la Ley 7/2012, de 29 de octubre, de modificación de la normativa tributaria y presupuestaria y de adecuación de la normativa financiera para la intensificación de las actuaciones en la prevención y lucha contra el fraude, no podrán realizarse pagos en efectivo para las operaciones de importe igual o superior a 2.500 euros o su contravalor en moneda extranjera.

Cuando el pagador sea una persona física que justifique que no tiene su domicilio fiscal en España y no actúe en calidad de empresario o profesional, el límite de pagos en efectivo ascenderá a 15.000 euros o su contravalor en moneda extranjera.

En el supuesto de no residentes en España, el pagador deberá firmar una declaración en el hotel al momento del pago y aportar un justificante de su domicilio fiscal (esto es, pasaporte en vigor y/o certificado válidamente expedido por la autoridad tributaria de su país). Con respecto de las operaciones que no puedan pagarse en efectivo, los intervinientes en las operaciones deberán conservar los justificantes del pago, durante el plazo de cinco (5) años desde la fecha de éste, para acreditar que se efectuó a través de alguno de los medios de pago distintos al efectivo. Asimismo, están obligados a aportar estos justificantes a requerimiento de la Agencia Estatal de Administración Tributaria.

5. Modificación de las Condiciones Generales

BACCUS se reserva el derecho a modificar, de forma parcial o total, las presentes Condiciones Generales.

6. Información legal

A efectos de las disposiciones del artículo 10.1 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se hace constar que el prestador de servicios es FamLou, S.C. con domicilio social en O Carballiño (Ourense, Spain) Estrada de Pontevedra 75, CP 32500, con CIF J32496978 y titular del email: info@hotelbaccus.com.

7. Datos Fiscales

La reserva realizada a través de BACCUS será facturada por la sociedad de FamLou explotadora del hotel como entidad encargada tanto de la prestación de los servicios contratados por el cliente bajo la presente reserva como de su cobro